es77-এর গোপনীয়তা নীতি

es77 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে es77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে নেয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি https://es77.lat-সহ es77-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বুঝতে না পারলে বা কোনো অংশে সম্মত না হলে দয়া করে পরিষেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

es77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে প্রয়োজন। নিচে আমাদের সংগ্রহকৃত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ — নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-সংক্রান্ত তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ — আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (যেক্ষেত্রে ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ — প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন সংক্রান্ত লগ ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ — গেমিং কার্যকলাপ-সংক্রান্ত তথ্য

• বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ব্যবহারের ধরন
• প্রমোশন ও বোনাস ব্যবহারের বিবরণ

es77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাই: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করা।
3. আর্থিক লেনদেন পরিচালনা: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
4. প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
5. গ্রাহক সহায়তা প্রদান: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করা।
6. দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া।
7. পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করা।
8. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা।

es77 তার পরিষেবার মান উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ — আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যক কুকি: অ্যাকাউন্টে লগইন, সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা কার্যকার্য পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের ধরন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে es77-এর কিছু মূল পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

es77 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

৫.১ — পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), KYC যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা es77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ — প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

es77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করা হয়।

আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব নিজে বহন করেন।

es77 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে যুক্তিসংগত সময়ের জন্য রাখা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর শনাক্ত না করা যায়।

es77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. প্রবেশের অধিকার (Right of Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
2. সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
3. মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সর্বদা সম্ভব নাও হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
5. আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
6. পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য প্রচলিত কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

es77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমাদের জানা যায়, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের অ্যাকাউন্ট থাকার বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

es77-এর পরিষেবা প্রদানে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরের সময় শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য গ্রহণকারী সব পক্ষ es77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের ডেটা সেন্টারগুলো স্বীকৃত নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আপনার সুরক্ষার অধিকার বজায় থাকে এবং এই নীতি প্রযোজ্য থাকে।

es77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত যদি আপনি নিয়মিত es77 ব্যবহার করেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।